Azure AI 서비스 탐험: 당신의 AI 조수는 무엇을 할 수 있을까?

 

Azure AI 서비스 탐험:

당신의 AI 조수는 무엇을 할 수 있을까?

AI 기술이 우리 삶 곳곳에 스며들고 있지만, 그 종류가 너무 많아 어떤 기술이 어떤 일을 하는지 알기 어려울 때가 있습니다.

Azure AI 서비스를 각기 다른 전문 기술을 가진 전문가 팀이라고 상상해 보세요.

이 팀에는 예리한 관찰력을 가진 시각 전문가, 꼼꼼한 사서, 여러 언어에 능통한 소통 전문가,

그리고 창의적인 아이디어 파트너가 있습니다.

이 글은 당신의 AI 조수 팀에 속한 각 전문가가 어떤 특별한 능력을 가졌는지,

그리고 그 능력으로 어떤 문제를 해결할 수 있는지 하나씩 알아보는 여정으로 안내할 것입니다.

1. '보는 AI': 시각적 세계를 이해하는 조수

사람이 사진이나 비디오를 보고 상황을 이해하는 것처럼, AI도 시각 데이터를 '보고' 해석할 수 있습니다. 이 분야의 전문가들은 디지털 눈을 통해 우리가 보는 세상을 분석하고 중요한 정보를 찾아냅니다.

1.1. Azure AI Vision: 만능 디지털 눈

Azure AI Vision은 사진과 비디오를 분석할 수 있는 강력한 '디지털 눈'과 같습니다. 이 조수는 다양한 시각적 정보를 식별하고 이해하는 데 특화되어 있으며, 주요 능력은 다음과 같습니다.

• 콘텐츠 분석: 이미지에 성인용 콘텐츠와 같이 부적절한 내용이 포함되어 있는지 감지할 수 있습니다. 또한, 이미지의 내용을 설명하는 문장을 생성하거나 사진의 주요 색상 구성표를 식별하는 능력도 갖추고 있습니다.
• 텍스트 인식 (OCR): 스캔된 문서나 사진 속에 포함된 인쇄된 텍스트는 물론, 필기체까지 읽어내어 디지털 텍스트로 변환합니다. read 기능을 통해 이미지 속 글자를 정확히 추출할 수 있습니다.
• 공간 분석: 매장의 CCTV와 같은 실시간 비디오 피드를 분석하여 특정 공간 안에 사람이 있는지, 어떻게 움직이는지 등을 감지하여 실제 공간에 대한 유용한 통찰력을 제공합니다.

1.2. Azure AI Custom Vision: 특정 사물만 알아보는 전문가

만약 우리가 식별하려는 대상이 일반적이지 않다면 어떨까요? 예를 들어 특정 종의 야생 동물을 사진에서 찾아내야 할 때, 이때 필요한 조수가 바로 Azure AI Custom Vision입니다. 이 서비스는 특정 사물을 인식하도록 훈련시킬 수 있는 전문가와 같습니다.

Custom Vision의 주된 목적은 기존 모델이 알지 못하는 특정 대상을 식별하는 맞춤형 이미지 인식 모델을 만드는 것입니다. 특히 이미지 내에서 단순히 사물이 '있다'고 알려주는 것을 넘어, 그 객체의 정확한 위치까지 찾아내는 '객체 감지(Object Detection)' 기능을 제공하여 훨씬 더 정교한 분석을 가능하게 합니다.

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이제 시각 데이터를 이해하는 것에서 한 걸음 나아가, 서면으로 된 문서를 이해하고 정리하는 전문가를 만나보겠습니다.

2. '읽고 정리하는 AI': 서류 업무 전문가

이 분야의 AI 조수들은 영수증, 계약서, 명함 등 다양한 형태의 문서에서 필요한 정보를 정확하게 찾아내고 정리하는 데 탁월한 능력을 발휘합니다.

2.1. Azure AI Document Intelligence: 똑똑한 서류 정리 비서

Azure AI Document Intelligence는 어떤 형태의 문서든 읽고, 중요한 정보를 찾아내어, 깔끔하게 정리해주는 꼼꼼한 사무 비서와 같습니다. 이 서비스는 수많은 서류에서 사람이 직접 데이터를 입력하는 과정을 자동화하여 시간과 노력을 획기적으로 줄여줍니다.

미리 훈련된 모델을 사용하여 일반적인 문서들을 즉시 처리할 수 있습니다.

문서 종류	추출 가능 정보 예시
영수증 / 청구서	총액, 판매자 정보, 거래 날짜
명함	이름, 이메일 주소, 전화번호
W-2 양식	납세자 정보, 소득 등 세금 관련 정보

또한, 조직 고유의 양식을 처리해야 할 경우, 레이블이 지정된 데이터 세트를 사용하여 맞춤형 모델을 훈련시켜 거의 모든 종류의 문서 처리를 자동화할 수 있습니다.

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정형화된 문서 처리를 넘어, 이제는 형식이 정해져 있지 않은 인간의 자연스러운 언어를 이해하는 소통 전문가를 알아볼 차례입니다.

3. '이해하고 말하는 AI': 다국어 소통 전문가

인간의 언어를 이해하고, 해석하며, 자연스럽게 응답하는 것은 AI의 가장 중요한 능력 중 하나입니다. 이 분야의 전문가들은 언어의 장벽을 허물고 텍스트에 숨겨진 깊은 의미를 파악합니다.

3.1. Azure AI Language: 텍스트의 숨은 의미를 파악하는 분석가

이 서비스는 고객 피드백이나 긴 보고서와 같은 텍스트를 깊이 있게 읽고 핵심적인 통찰력을 추출하는 뛰어난 분석가입니다. 방대한 양의 텍스트 데이터를 사람이 일일이 읽지 않아도 중요한 정보를 놓치지 않도록 돕습니다.

• 핵심 구 추출: 긴 텍스트 문서의 주요 요점과 핵심 개념을 신속하게 파악하여 요약해 줍니다.
• 질문 답변: FAQ 문서나 기술 매뉴얼과 같은 지식 기반을 학습하여, 사용자의 질문에 가장 관련성 높은 답변을 찾아 제공합니다.

3.2. Azure AI Speech: 듣고 말하는 통역사

Azure AI Speech는 사람의 말을 듣고 텍스트로 변환하는(Speech-to-text) 음성 인식 전문가입니다. 콜센터의 통화 내용을 기록하거나 회의록을 자동으로 작성하는 데 사용될 수 있습니다.

때로는 음성 인식 모델이 특정 단어를 잘못 알아듣는 단어 오류율(WER, Word Error Rate) 문제가 발생할 수 있습니다. 특히 회사 고유의 제품 이름이나 전문 용어에서 이런 현상이 두드러집니다. 이 경우, 사용자 지정 어휘를 추가하여 모델을 학습시키면 인식 정확도를 크게 향상시킬 수 있습니다.

3.3. Azure AI Translator: 언어의 장벽을 허무는 번역가

이 서비스는 이름 그대로 텍스트를 한 언어에서 다른 언어로 번역하는 핵심 기능을 제공합니다. 하지만 이 전문가는 단순 번역을 넘어 다음과 같은 추가 능력도 갖추고 있습니다.

• 언어 감지: 입력된 텍스트가 어떤 언어인지 자동으로 감지합니다.
• 음역: 키릴 문자나 한자와 같이 다른 문자 체계로 작성된 단어를 발음이 비슷한 라틴 문자로 변환해 줍니다.

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지금까지는 기존의 데이터를 이해하고 분석하는 AI를 살펴보았다면, 이제는 완전히 새로운 텍스트와 이미지를 '창작'하는 AI를 만나보겠습니다.

4. '창작하고 대화하는 AI': 창의적인 아이디어 파트너

Azure OpenAI 서비스는 단순히 정보를 처리하는 것을 넘어, 새로운 콘텐츠를 생성하고 인간과 자연스럽게 대화할 수 있는 강력한 생성 모델을 제공하는 창의적인 파트너입니다.

4.1. 핵심 모델과 능력: GPT-4와 DALL-E 3

Azure OpenAI의 핵심에는 세상을 놀라게 한 두 가지 강력한 모델이 있습니다.

• GPT-4: 사람처럼 자연스럽고 맥락에 맞는 텍스트를 생성하는 언어 모델입니다. 사용자의 질문에 답변하고, 문서를 요약하며, 심지어 소프트웨어 개발을 위한 코드 조각을 생성하는 등 다재다능한 능력을 갖추고 있습니다.
• DALL-E 3: "우주복을 입고 말을 타는 우주인"과 같은 텍스트 설명(프롬프트)을 입력하면, 그에 맞는 완전히 새롭고 독창적인 이미지를 생성해내는 이미지 생성 모델입니다.

4.2. 나만의 데이터로 똑똑하게 만들기 (On Your Data)

이 AI 파트너를 더욱 똑똑하게 만드는 방법이 있습니다. 'On Your Data' 기능은 AI에게 회사의 내부 문서(TXT, MD, HTML, PDF, Microsoft Word, PowerPoint 파일 등)를 학습시킬 수 있게 해줍니다. 이렇게 하면 AI는 인터넷의 일반적인 정보가 아닌, 오직 우리 회사만의 데이터에 기반하여 질문에 답변하는 진정한 내부 전문가가 됩니다. 이때 Strictness(엄격성) 매개변수를 조정하여, AI가 답변을 생성할 때 질문과 관련성이 매우 높은 문서만 참고하도록 필터링하여 정확도를 높일 수 있습니다.

4.3. 안전한 AI를 위한 보호막: Azure AI Content Safety

강력한 AI를 사용할 때는 안전이 무엇보다 중요합니다. Azure AI Content Safety는 AI의 응답에서 유해하거나 부적절한 콘텐츠를 자동으로 걸러내고, 사용자가 악의적인 질문으로 AI를 속이려는 시도(예: 탈옥 공격, Jailbreak Attack)를 탐지하는 든든한 '보호자' 역할을 합니다. 이를 통해 우리는 AI를 더욱 책임감 있고 안전하게 활용할 수 있습니다.

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이 모든 AI 조수들이 데이터를 효과적으로 활용하기 위해서는, 먼저 방대한 정보의 바다 속에서 필요한 것을 정확하고 빠르게 찾아내는 강력한 방법이 필요합니다.

5. '정보를 찾아주는 AI': 거대한 도서관의 사서

이 전문가는 우리가 필요로 하는 정보를 순식간에 찾아주는 역할을 합니다. 아무리 많은 데이터가 있더라도 핵심을 꿰뚫어 가장 관련성 높은 결과를 제시합니다.

5.1. Azure AI Search: 지능형 검색 엔진 구축

Azure AI Search는 방대한 디지털 도서관에서 가장 관련성 높은 정보를 즉시 찾아주는 초능력 사서와 같습니다. 이 서비스는 웹사이트나 기업용 애플리케이션에 매우 정교하고 강력한 검색 기능을 구축하는 데 사용됩니다.

단순한 키워드 검색을 넘어, * 나 ? 같은 문자를 사용하는 와일드카드 쿼리와 같은 고급 검색 기능을 지원하여 사용자가 원하는 정보를 더욱 유연하고 정확하게 찾을 수 있도록 돕습니다.

6. 결론: AI 조수 팀을 구성하여 스마트 솔루션 만들기

지금까지 우리는 각기 다른 전문 분야를 가진 Azure AI 서비스라는 '전문가 조수 팀'을 살펴보았습니다. 시각적 세계를 분석하는 관찰자, 서류 업무를 자동화하는 비서, 언어의 장벽을 허무는 소통 전문가, 새로운 아이디어를 창조하는 파트너, 그리고 방대한 정보 속에서 핵심을 찾아주는 사서까지.

Azure AI의 진정한 힘은 이러한 전문화된 서비스들을 각각 따로 사용하는 데 있는 것이 아니라, 이들을 마치 하나의 팀처럼 조합하여 우리가 상상하는 강력하고 지능적인 애플리케이션을 만드는 데 있습니다. 이제 당신의 비즈니스나 프로젝트에 어떤 AI 조수가 필요한지, 그리고 그들을 어떻게 조합하여 최고의 팀을 만들 수 있을지 구상해볼 차례입니다.